ما الذي يميز JAK عن خدمات النقل العادية؟
تستخدم JAK نموذج الشحن المؤجل، ممّا يوفّر لك ما يصل الى 40 % مقارنةً بالتوصيل العاجل، دون المساومة على تقديم خدمة آمنة وموثوقة.
ما هو نموذج الشحن المؤجل؟
إنه وسيلة شحن أكثر ذكاءً وفعاليّة من حيث التكلفة، حيث يتم دمج الشحنات وإرسالها ضمن إطار زمني محدد (حوالي 10 أيام) بدلاً من شحنها على الفور.
أين تتوفر خدمات JAK حالياً؟
في المملكة العربية السعودية، ويشكّل مركزنا في الولايات المتحدة الاميركية مركز الانطلاق الأول لنا، كما نخطط لتوسيع نطاق عملنا ليطال بلدان أخرى قريباً.
هل امكانيّة الدفع التلقائي متوفّرة؟
نعم، يمكنك تفعيل خيار الدفع التلقائي لشحنات متكررة اكثر سهولة وسلاسة.
كيف يعمل نموذج الاستلام؟
عند وصول شحنتك إلى المملكة العربية السعودية، يمكنك استلامها من موقع استلام مُحدد — دون الحاجة للانتظار في المنزل طوال اليوم.
هل يمكنني التسوق من أي متجر أمريكي؟
نعم! طالما أن المتجر يشحن إلى عنوان مركزنا في الولايات المتحدة الاميركية، يمكننا توصيله اليك في المملكة العربية السعودية.
كم يمكنني أن أوفّر مع JAK ؟
في المتوسط، أسعارنا تقلّ بنسبة 35-40% عن أسعار التوصيل السريع في السوق.
هل تقدّم JAK خدمة توصيل المنازل؟
نحن نعمل حاليًا وفق نموذج الاستلام فقط في المملكة العربية السعودية. قد يُصار الى إضافة خدمة التوصيل إلى المنازل في المراحل المقبلة.
ما هي رسوم الخدمات الإضافية؟
العطور: 10 دولارات أمريكية لكل شحنة
المواد الخطرة: 10 دولارات أمريكية لكل شحنة
التأمين المميز: 2% من قيمة السلعة
كيف يمكنني سداد ثمن شحناتي؟
نقبل بطاقات السحب والائتمان المحلية والدولية الرئيسية كافة، بالإضافة إلى PayPalوTabby ووسائل الدفع الرقمية الآمنة الأخرى.
كم من الوقت قد تستغرق شحنتي للوصول؟
انّ مدة التوصيل القياسية لدينا هي حوالي 10 أيام منذ لحظة معالجة الطرد خاصتك في مركزنا في الولايات المتحدة الاميركية.
هل يمكنني دمج شحناتي؟
نعم — يتم دمج الشحنات الأساسية بشكل تلقائي، وسوف تصبح خدمة الدمج المدفوعة غب الطلب متاحة قريبًا.
كيف نتأكّد من مصداقية JAK ؟
نحن نعطي أولوية للتعامل الآمن ولتتبُّع الشحنات بشكل شفاف والتوصيل المؤمّن.
هل يجوز لنا شحن العطور أو المواد الخطرة؟
نعم، يُسمح بكليهما شرط التقيّد برسوم الخدمة المطبّقة.
هل من مخطط لتوسيع نطاق JAK خارج حدود الولايات المتحدة الاميركية؟
نعم - سوف تشمل خارطة الطريق القادمة الخاصة بتوسّعنا تركيا والمملكة المتحدة والصين وإيطاليا.
ما هو معدّل الضريبة على القيمة المضافة (VAT) في المملكة العربية السعودية؟
يشكّل معدل الضريبة على القيمة المضافة القياسي في المملكة العربية السعودية 15%.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة ب JAK؟
تقدّم JAK خدمات شحن ولوجستيات — نقوم بتوصيل مشترياتكم من المتاجر الدولية. يصار الى ترتيب الإرجاعات أو استرداد أموال المنتجات المرتجعة تلقائيا وبشكل مباشر مع المتجر الذي قمتم بالشراء منه.
ما هي المواد والمنتجات المحظورة في الشحن مع JAK؟
لأسباب تتعلق بالسلامة والقانون والجمارك، لا تقوم JAK بشحن بعض المواد والسلع. يرجى الاطّلاع على القائمة التفصيليّة. JAK - Unacceptable Items | JAK
ما هو الحد الأقصى للوزن المسموح به لكل شحنة؟
الحد الأقصى لوزن شحنات JAK هو 36 كجم (80 رطل).
هل يوجد قيود على القيمة لكل شحنة؟
الحد الأقصى لقيمة شحنات JAK هو 2,500 دولار أمريكي.